Domande frequenti sui nostri cappelli
Sappiamo che scegliere il cappello giusto può suscitare qualche domanda. In questa sezione trovi le risposte alle richieste più comuni sui nostri cappelli, dai materiali alla vestibilità, per aiutarti a fare la scelta migliore.
No! I cappelli presenti nel mio store sono unisex.
Assolutamente sì, offro un servizio di personalizzazione su richiesta. Scrivimi su Instagram (@mrznofficial) oppure su whatsapp (+39 3514373150). Ti inoltrerò il catalogo delle decorazioni disponibili: dal modello e colore del cappello alle diverse passamanerie, fili ecc. Una volta effettuate le tue scelte, ti invierò un riepilogo completo del progetto con tutte le personalizzazioni da te richieste.
Assolutamente sì! Ogni cappello è decorato a mano con cura, amore e passione. Proprio per questo motivo, le decorazioni di uno stesso modello non saranno mai identiche: potrebbero infatti differire leggermente l'una dall'altra, rendendo ogni pezzo unico.
Sì, ogni cappello è realizzato a mano in Italia, secondo la tradizione dei maestri cappellai. Ogni dettaglio – dalla scelta del feltro alla cucitura interna – è curato artigianalmente, rendendo ogni pezzo unico. Selezioniamo solo materiali di alta qualità, provenienti da fornitori italiani. Lana, feltro, paglia e cotone sono scelti con cura per garantire comfort, resistenza e bellezza nel tempo.
La forma nasce da una combinazione di vapore, pressione e manualità. Il materiale viene ammorbidito con il vapore e poi modellato su una forma in legno chiamata "formaio". Ogni passaggio è eseguito a mano da un artigiano esperto, che dà vita alla silhouette definitiva del cappello.
Misura la circonferenza della testa con un metro da sarta, posizionandolo circa un centimetro sopra le orecchie e le sopracciglia. I cappelli sono taglia unica regolabile: la cupola misura 57/58 cm ma, se risultasse grande, è possibile adattarla grazie al coulisse interno (un laccetto) che permette di stringere la circonferenza per ottenere la misura ideale.
I tempi di realizzazione vanno dai 3 ai 7 giorni lavorativi. I prodotti disponibili in pronta consegna vengono invece spediti subito dopo il pagamento.
La consegna avviene generalmente entro 3–5 giorni lavorativi in Italia e 7–10 giorni all'estero. Riceverai sempre il tracking per seguire la spedizione.
Conservalo all'interno di una dustbag per proteggerlo da polvere e sporco. Ti consigliamo di spazzolarlo delicatamente con una spazzola a setole morbide e di riporlo lontano da fonti di calore, umidità e luce diretta del sole, che potrebbero far sbiadire il colore. Evita di appoggiare oggetti sopra il cappello per non deformarlo. È preferibile conservarlo in piano: se hai una scatola per cappelli, riponilo lì; in alternativa, capovolgilo in un armadio, appoggiandolo sulla corona con la tesa rivolta verso l'alto.
Tratta eventuali macchie il prima possibile. Per le macchie più persistenti, rivolgiti a una lavanderia specializzata nella pulizia di accessori in feltro o lana.
Per la manutenzione quotidiana:
- Rimuovi polvere e sporco con un panno in microfibra leggermente umido,
- Lascia asciugare a temperatura ambiente,
- Evita qualsiasi detergente aggressivo e non lavare mai il cappello in lavatrice!
Se il cappello ha perso un po' la forma, puoi provare a riformarlo seguendo questi passaggi:
- Usa il vapore: fai bollire dell'acqua o utilizza il vapore di un ferro da stiro (attenzione: non stirarlo ma usare solo il vapore!!!). Mantieni il cappello a circa 30 cm dalla fonte di vapore.
- Umidifica l'interno del cappello o solo la parte da riformare, dovrebbe ammorbidirsi in poche decine di secondi.
- Modella pazientemente il bordo del tuo cappello con le dita se necessario.
- Per riformare la corona, posiziona la mano all'interno del cappello e liscia la parte esterna fino a ottenere la forma desiderata.
Sì, offro un servizio di riparazione a pagamento. Per richiederlo, contattami via e-mail all'indirizzo marziazianitrieste@gmail.com, fornendo dettagli e foto del prodotto danneggiato. Il costo verrà definito in base alla gravità del danno.
Al momento il pagamento alla consegna non è disponibile. Accetto però i principali metodi di pagamento: carte di credito (Visa, MasterCard, Maestro), Revolut e bonifico bancario.
Assolutamente sì! Per effettuare un reso è necessario scaricare, compilare e inviare alla mail assistenza.mrzn@gmail.com il modulo di reso che puoi trovare a questo link. Hai fino a 14 giorni per effettuare un cambio o un reso. Il cappello deve essere integro, non indossato e nella sua confezione originale. Sono esclusi dai resi i prodotti personalizzati, quelli in promozione e le gift card.
Dipende dal modello: i cappelli in feltro o lana sono ideali per le stagioni fredde; i modelli in paglia, lino o cotone sono perfetti per l'estate. Ogni collezione è pensata per offrire eleganza in ogni stagione.
Hai ancora domande?
Siamo sempre a tua disposizione per offrirti informazioni e chiarimenti. Non esitare a contattarci.
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